Kundenbindung Im E-Commerce: Personalisierung ALS Instrument Des Customer Relationship Marekting by Uwe Schneidewind 0000-00-00 00:00:00

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by Uwe Schneidewind
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Kundenbindung Im E-Commerce: Personalisierung ALS Instrument Des Customer Relationship Marekting by Uwe Schneidewind
Author
Uwe Schneidewind
Publisher
Deutscher Universitatsverlag
Date of release
Pages
379
ISBN
9783824408184
Binding
Paperback
Illustrations
Format
PDF, EPUB, MOBI, TXT, DOC
Rating
4
66
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Book review

Ulrich Müller weist nach, dass sich der Einsatz von Personalisierungstechnologien im E-Commerce positiv auf die Kundenbindung auswirkt, und zeigt, dass neben der Kundenzufriedenheit Faktoren wie Explorationsneigung, psychologische und soziale Wechselbarrieren sowie Verhaltenshabitualisierungen die Kundenbindung im E-Commerce determinieren.

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